Se dice que han cambiado los hábitos de compra, que el usuario cada día está mas informado, que la información a veces nos lleva a la infoxicación, etc…..

Todo esto me parece normal y aceptable, pero es verdaderamente inaceptable, que se use al pequeño comercio para conseguir la información que se necesita de profesionales a coste “0”.

Estamos viendo como los clientes se acercan a tiendas de ropa, calzado, etc…, se prueban, preguntan, tocan y se informan, y luego lo compran por internet o grandes superficies, al igual que en productos de instalación, se informan, hacen que vayas a medir, explicar, planificar, y buscar soluciones, y volvemos al mismo caso de antes, le haces un trabajo que normalmente no se valora y no se cobra y que internet o grandes superficies no dan, para luego usarte como a un trapo.

Estamos llegando a la decadencia comercial, pero además humana, donde como personas a veces dejamos mucho que desear, no saber valorar o respetar a las personas y aprovecharnos de esas empresas y personas que luchan por mantener sus negocios vivos, dando lo que otros no dan, para que lleguen personas así y se aprovechen y abusen. Y el colmo cuando son vecinos o conocidos, y te piden prestadas herramientas o lo que necesiten, y gustosamente les atiendes y le dejas todo, ¿para luego recibir ese pago?.

Es una crítica que te lleva a pensar que el que mas da, mejor te atiende, pierde su tiempo, invierte dinero para que puedas ver y comparar, además de asesorarte y solucionarte directamente los problemas que puedas tener, con un servicio posventa directo y atento, son los castigados y maltratados.

Clientes en general, seamos mas humanos, comprensivos y respetuosos, porque estos valientes pequeños comerciantes, trabajan de sol a sol para poder mantener empleados, estructuras comerciales que tienen a su disposición, que pagan sus impuestos en pueblos, ciudades y en su lugar de residencia, que dan valor a sus entornos, que tienen una labor social imprescindible para el desarrollo socio-económico, etc, etc, etc.

Basta ya de ser tan rastreros, hay que ser mas responsables, porque seguramente no te gustaría que a tí te tratasen de esta misma forma. “Ponte en los zapatos del otro”

Un saludo

Cada día me surgen más dudas, no entiendo tantas de las cosas que están sucediendo en esta sociedad, que cada vez veo que como seres humanos nos estamos degradando de una forma silenciosa y desapercibida.

Hace unos días recordaba una reflexión, no se de quién, pero por las redes sociales, donde se veían a los niños jugando en la calle, las familias por las noches sentadas en las puertas de sus casas con los vecinos, hacían sus tertulias, le “hacían trajes a medida”, así se decía cuando hablaban y criticaban a otras personas, pero se convivía de otra forma, la relación personal era cercana, de cara a cara, donde la sonrisa, el enfado y la empatía se tocaba. Hoy vivimos con el móvil, tecleando pero sin percibir esas emociones naturales. Sí, pienso que este nuevo estilo de vida nos va degradando tanto que no somos capaces de darnos cuenta de tantas cosas.

Me siento triste, avergonzado, estupefacto y otras tantos calificativos, cuando veo nuestra actitud en tantos escenarios. Veo grupos de redes sociales, donde la calumnia, el insulto, el desprecio y un largo etc…, premia ante una buena crítica constructiva, donde todo va con el sentido de dañar a alguien y normalmente con otras intenciones personales que prevalecen a lo que decimos.

No hablemos de la política, ¡ufff!, aquí sí es verdad que veo tanta y tanta degeneración que no seré capaz de entender nunca a qué nivel se ponen ciertas personas. Lo mismo de aquí sale el primer libro que me gustaría escribir, ya tengo el título, ahora me falta el tiempo y la inspiración. Estamos construyendo un sistema que es INSOSTENIBLE, donde la empresa privada es castigada, donde depende de muchos factores para poder subsistir, donde cada vez se ve mas presionada con infinidad de gravámenes y donde cada vez mas se convierte en “La Gran Incomprendida”. Mientras tanto la empresa pública es la mas mimada, la que no tiene que luchar por poder sacar su cuenta de explotación de forma positiva porque juega con dinero público, si, el de todos los contribuyentes que parece que nunca se acaba, porque si falta, se saca de otras partidas o de mas impuestos o tasas, mientras tanto la Pequeña y Mediana Empresa sufre las consecuencias, dónde cada día cierran y desaparecen negocios familiares que con toda la ilusión, esfuerzo y RIESGO, montaban sus negocios, contrataban a gente, que además se hacían parte de sus familias, porque la relación era tan estrecha que no había en sí esa figura de jefe-empleado.

Que sociedad mas increíble sería donde las personas nos comportásemos de forma razonable, donde los VALORES con mayúscula imperasen sobre todas las cosas, donde la EMPATIA con las demás personas sea verdadera, donde el convivir con tus amigos y familia no sea a través de los dispositivos electrónicos, sino  que con una cerveza y una reunión de las de verdad, con esos abrazos que tan buena medicina es para todo.

Que bonito sería tener políticos que realmente entrasen a la política con el único fin de dar solución a los problemas reales de los ciudadanos y no para asegurarse puestos o sueldos que a veces, son para vivir del cuento, que bonito sería que tuviésemos verdaderos Gestores dirigiendo las Entidades Públicas que son de todos los ciudadanos y que mirasen por ellas como si de sus negocios o casas fuesen. Que bonito sería tener un sistema donde se establecieran realmente los cargos y puestos de trabajo necesarios y no se creasen tantos y tantos falsos puestos y organismos innecesarios, y que se tratasen como realmente se trata en la empresa privada, sin tantos sueldos vitalicios, sin tantos derroches que se hacen para vivir como Dioses con el dinero de todos, ¡Qué Bonito seria…!.

Por eso yo me defino y siento como ese político que no sabe de política, pero sí cree saber de algo más importante, de justicia, de sentido común, de honestidad, y por supuesto, de ser PERSONA.

Me encantaría que nuestros hijos viviesen esos tiempos de ayer, en donde los valores que nos transmitían nuestros padres, eran valores para que en la vida, fuésemos personas, hoy día veo el egoísmo, la envidia, el odio, el egocentrismo muy establecido en las personas, eso no son valores, donde el esfuerzo no vale para nada, pero si me lo merezco todo, donde se esta creando cada vez mas desigualdad.

Dejemos de mirar mas hacia dentro y veamos a nuestro alrededor.

Qué importante es mirar para adelante, pero qué tan importante es mirar por el espejo retrovisor, para no cometer errores que cometimos en el pasado.

Miguel Angel Fernández

El político que no es político

La PYME, ¿que es la PYME?…

Mas allá de la definición técnica de PYME (Pequeña y Mediana Empresa), yo diría que es el motor socio-ecónomico de las ciudades y países. Sabemos que el 80% del empleo de España lo producen las PYMES, y sobre todo las Micropymes (empresas de 1 a 9 empleados), que yo incluyo en este segmento a los autónomos, que no dejan de ser empleadores.

Pero, realmente, ¿cuál es la situación de las PYMES en España?. Resulta que la revolución tecnológica que supuso internet, cambió de forma brutal la forma de relacionarse las personas, la forma de hacer negocios, la educación, en definitiva se creó un nuevo estilo de vida y de hábitos. Esto llevó a que las personas lleguemos a recibir unos 3000 impactos publicitarios al día por varios canales, lo que hace que estemos saturados de información.

Pero volviendo al hilo de la situación de la PYME, resulta que podemos diferenciarla en dos grandes grupos, Comercio o Servicios. Las empresas de servicios se van defendiendo ante las grandes empresas, porque se da un servicio, valga la redundancia, que esas moles a día de hoy no dan.

En cambio el pequeño comercio está viviendo sus peores momentos, en los cuales podemos destacar los siguientes factores:

1. Hábitos nuevos en la compra, nos concentramos en grandes superficies y visitamos a esas grandes multinacionales, donde tienen un poder de comunicación insuperable por parte del pequeño comercio.
2. La irrupción del comercio electrónico cada vez más en auge.

Pero esto lleva a que el pequeño comercio y pequeñas empresas en general, se vean evocadas a cerrar si no se toman medidas, pero con las consecuencias que nadie es capaz de ver y de remediar, como es el aumento del paro, sabiendo que solo el 20% de las PYMES llegan a generar el 50% de empleo de nuestro país.

El gran potencial de nuestras pequeñas y medianas empresas necesitan de un impulso, no solo económico, sino además de innovación, cultural y colaborativo.

Ahora todos los gobernantes y políticos se dan cuenta de la importancia que las Pequeñas Empresas juegan en en la vida de las ciudades y de los ciudadanos, por eso, hay que ayudar a las PYMES a que sigan haciendo su labor social y económica para que las ciudades sean alegres y vivas, donde la convivencia de nuestras familias, hijos, amigos y vecinos no se vean abocadas a vivir en ciudades fantasmas sin comercios.

Es cierto que tenemos que ponernos las pilas las Empresas y Autónomos, tenemos que seguir avanzando y adaptarnos a las nuevas circunstancias, pero con la comprensión y ayuda de los Organismos, Asociaciones y CONSUMIDORES, podemos hacer que no nos lamentemos.

Debemos concienciarnos que el servicio y la cercanía que dan los comercios de nuestras ciudades o pueblos, es inmejorable, de hecho estamos viviendo que los consumidores sin escrúpulos, van a nuestros comercios a ver el producto y a informarse, para luego comprarlo por internet o en grandes superficies, al igual que cuando tienen un problema van a buscar solución  a su comercio de cercanía. Pónganse en los zapatos ajenos…